Políticas de Cambios y Devolución

No contamos con reembolsos ni devoluciones , únicamente hacemos cambios por defectos  y daños por mal manejo de paquetería, de ser así tendrá que ser reportado de inmediato a nuestro departamento de atención a clientes, será necesario enviar un correo a mundifiestamontessori@gmail.com con breve explicación , una imagen del daño y foto del empaque adjuntando numero de guía y fecha en la que se realizo la compra.

El plazo que se da para solicitar una devolución de un producto será de 7 días a partir de que se enteró el producto .

En caso de que se realice un cambio o devolución previamente autorizado el costo del envío deberá ser cubierto por el usuario. Únicamente si se trata de una devolución por defecto nos haremos responsables de cubrir el envío, y el cambio o devolución incluirá una guía ya pagada. En caso de requerir mas de un cambio, el cliente absorbe los gastos de envío.

Se podrá cancelar la compra de su pedido realizado únicamente el mismo día de la compra y se requerirá ser notificados con nuestro equipo de soporte mundifiestamontessori@gmail.com   para darle el seguimiento adecuado. Se le notificara al cliente el proceso de devolución. Si por algún motivo el producto ah sido enviado no podrá realizarse la cancelación del mismo.

Políticas de Garantía

• Nuestra producción es completamente artesanal y cuidamos todos los procesos para tener una alta calidad en los productos que ofrecemos.
• No hacemos garantías ni devoluciones con mal uso de nuestros productos.
• Para el uso adecuado de los productos favor de revisar los consejos de cuidado.